USER SERVICE

用户服务

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概要:诚信、  创新、  进取、 专业       我们的服务宗旨是“让客户满意”: 我们将不断地向客户提供帮助和有关技术服务咨询,力求使客户满意。 在工程施工过程中,我公司将派技术人员进行全程技术支持,解决使用过程中的任何问题,对产品安装和应用提供技术指导。 项目完成后,我方负责测试和调试,并保证项目产品使用效果达到最佳标准。 在验收环节,将提供所有装订成册的产品资料、项目图纸及有关的技术档案资料。   售后服务阶段划分: 保修期内的售后服务:即所有项目为期3年质量保证和原厂免费上门保修服务。 保修期外的售后服务:即保修期外的售后服务阶段,此阶段依据售后服务合同确定。   保修服务 对于合作项目的管理工作:我们将于项目调试前派驻售后维护人员入住成立维护小组,就近建立维护中心对项目进行支持;项目维护除了保修上面服务情况外,会有每月巡检服务。并承诺: 1) 提供的所有产品拥有3年质量保证和原厂免费上门保修服务。 2) 在保修期内,所有硬件设备及其配件的维修均为免费。 3) 提供7*24小时的设备故障报修响应服务,如果设备故障在检修8小时后仍无法排除,我方安排在48小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供采购人使用,直至故障设备修复。   我们郑重承诺 在规定的时间内, 按期保质、保量完成安装调试与售后维保工作。  
概要:诚信、  创新、  进取、 专业       我们的服务宗旨是“让客户满意”: 我们将不断地向客户提供帮助和有关技术服务咨询,力求使客户满意。 在工程施工过程中,我公司将派技术人员进行全程技术支持,解决使用过程中的任何问题,对产品安装和应用提供技术指导。 项目完成后,我方负责测试和调试,并保证项目产品使用效果达到最佳标准。 在验收环节,将提供所有装订成册的产品资料、项目图纸及有关的技术档案资料。   售后服务阶段划分: 保修期内的售后服务:即所有项目为期3年质量保证和原厂免费上门保修服务。 保修期外的售后服务:即保修期外的售后服务阶段,此阶段依据售后服务合同确定。   保修服务 对于合作项目的管理工作:我们将于项目调试前派驻售后维护人员入住成立维护小组,就近建立维护中心对项目进行支持;项目维护除了保修上面服务情况外,会有每月巡检服务。并承诺: 1) 提供的所有产品拥有3年质量保证和原厂免费上门保修服务。 2) 在保修期内,所有硬件设备及其配件的维修均为免费。 3) 提供7*24小时的设备故障报修响应服务,如果设备故障在检修8小时后仍无法排除,我方安排在48小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供采购人使用,直至故障设备修复。   我们郑重承诺 在规定的时间内, 按期保质、保量完成安装调试与售后维保工作。  
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诚信、  创新、  进取、 专业

 

 

 

我们的服务宗旨是“让客户满意”:

我们将不断地向客户提供帮助和有关技术服务咨询,力求使客户满意。

在工程施工过程中,我公司将派技术人员进行全程技术支持,解决使用过程中的任何问题,对产品安装和应用提供技术指导。

项目完成后,我方负责测试和调试,并保证项目产品使用效果达到最佳标准。

在验收环节,将提供所有装订成册的产品资料、项目图纸及有关的技术档案资料。

 

售后服务阶段划分:

保修期内的售后服务:即所有项目为期3年质量保证和原厂免费上门保修服务。

保修期外的售后服务:即保修期外的售后服务阶段,此阶段依据售后服务合同确定。

 

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对于合作项目的管理工作:我们将于项目调试前派驻售后维护人员入住成立维护小组,就近建立维护中心对项目进行支持;项目维护除了保修上面服务情况外,会有每月巡检服务。并承诺:

1) 提供的所有产品拥有3年质量保证和原厂免费上门保修服务。

2) 在保修期内,所有硬件设备及其配件的维修均为免费。

3) 提供7*24小时的设备故障报修响应服务,如果设备故障在检修8小时后仍无法排除,我方安排在48小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供采购人使用,直至故障设备修复。

 

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在规定的时间内, 按期保质、保量完成安装调试与售后维保工作。

 

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