USER SERVICE
用户服务
用户服务
诚信、 创新、 进取、
我们的服务宗旨是“让客户满意”：
我们将不断地向客户提供帮助和有关技术服务咨询，力求使客户满意。
在工程施工过程中，我公司将派技术人员进行全程技术支持，解决使用过程中的任何问题，对产品安装和应用提供技术指导。
项目完成后，我方负责测试和调试，并保证项目产品使用达到标准。
在验收环节，将提供所有装订成册的产品资料、项目图纸及有关的技术档案资料。
售后服务阶段划分：
保修期内的售后服务：即所有项目为期3年质量保证和原厂免费上门保修服务。
保修期外的售后服务：即保修期外的售后服务阶段，此阶段依据售后服务合同确定。
保修服务
对于合作项目的管理工作：我们将于项目调试前派驻售后维护人员入住成立维护小组，就近建立维护中心对项目进行支持；项目维护除了保修上面服务情况外，会有每月巡检服务。并承诺：
1） 提供的所有产品拥有3年质量保证和原厂免费上门保修服务。
2） 在保修期内，所有硬件设备及其配件的维修均为免费。
3） 提供7*24小时的设备故障报修响应服务，如果设备故障在检修8小时后仍无法排除，我方安排在48小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供采购人使用，直至故障设备修复。
我们郑重承诺
在规定的时间内, 按期保质、保量完成安装调试与售后维保工作。
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